Q-Eng

【ココネユーザー様限定】現在一部のお客様に関しましてサイトに入ったり入れなかったり、「まぁる」に時折エラーが出現する状況が生じています。引き続きご不便をおかけする結果となり、申し訳ございません。（つづく）
33分前

この現象はご利用のインターネットプロバイダ様のココネへの接続経路に関する情報が新旧入れ替わる時期であることを意味しています。時間が経つと徐々に解消される問題でございます。開発スタッフによれば本日0時を境に多くのプロバイダ様で状況が改善されたとのことです。（つづく）
32分前

今回のメンテナンス及びそれに伴うログイン障害のために途切れてしまった連続ログインに関しましては、しかるべき対応をとらせていただきます。お待ちいただいているお客様におかれましては大変申し訳ございません。何かございましたらこちらのアカウントまで御連絡いただければと存じます。
31分前

【ユーザーからの質問】一度ログインできましたが、現在は何度やっても「メンテナンスが終わりました。ご理解して頂き、感謝しております」のページが表示され、ログインできない状態に戻りましたが、これも改善されるのでしょうか？
30分前

はい、ご報告いただきました現象は、ご利用のプロバイダ様のDNSサーバーが新旧両方の情報を参照していることが原因です。この現象は時間が経てば解消いたします。この度はご迷惑おかけし大変申し訳ございません。
14分前

【ユーザーからの質問】まだログインできない利用者です。100日以上続いていた連続ログインが途切れ残念です。　いまさらですが事前にこういうこともあり得ると告知しておくべきだったと思います。
30分前

今回はメンテナンス作業が予想以上に伸びました結果、現在のような事態を招いてしまいました。事前にこのような可能性を察知し、お客様にお知らせできなかったことに関して深くお詫び申し上げると共に再発防止に努めて参ります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
11分前